Política de Cookies
Política de Cookies
Data de publicação 13/05/2021
Quando você visita o nosso site, ele pode armazenar ou coletar informações no seu navegador de internet (browser), principalmente na forma de cookies. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para fazer o site funcionar como você espera, além de oferecer uma experiência na web mais personalizada. O termo “cookie” pode ser usado para descrever uma série de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixel tags, web beacons e identificadores de dispositivo móvel.
1. O que são cookies?
Um cookie é um pequeno pedaço de dado (arquivo de texto) que um site – quando visitado por um usuário, pede ao seu navegador para armazenar em seu dispositivo para lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login. A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo numa próxima visita. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os arquivos que recolhem informações desta forma. Nosso site também por conter cookies e APIS (interface de programação de aplicações) de terceiros. Recomendamos que você verifique a política de privacidade destes terceiros.
Os cookies utilizados recolhem diversas informações, dentre as quais \ \ aquelas que podem identificar o usuário. Se você já for usuário do nosso site, poderemos monitorar as suas visitas ao site desde que, pelo menos, por uma vez, tenha iniciado a sua navegação a partir de alguma comunicação enviada por nós, por exemplo, SMS e e-mail.
Os cookies recolhem também informações genéricas, designadamente a forma como os usuários chegam e utilizam os sites ou a zona do país/países através do qual acessam ao site etc.
Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências.
2. Para que servem os cookies?
Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
3. Que tipos de cookies utilizamos?
Os nossos cookies têm diferentes funções:
- Cookies essenciais: alguns cookies são essenciais para acessar a áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.
- Cookies analíticos: utilizamos estes cookies para analisar a forma como os usuários usam o site e monitorar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas receberem mensagens de erro. Baseado na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços do site que pensamos ser do interesse dos usuários. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.
- Cookies de funcionalidade: utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do usuário. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do usuário cada vez que este acessa o site. Também usamos cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao usuário, como efetuar comentários a um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do usuário relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
- Cookies de terceiros: servem para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros no nosso site.
- Cookies de publicidade: servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade.
Os cookies utilizados podem ser:
- Cookies permanentes: ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (PC, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao site. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
- Cookies de sessão: são temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do site. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
Todos os browsers permitem ao usuário aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Você pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.
Note-se que, ao desativar cookies, você pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.
Recordamos que ao desativar os cookies, partes do nosso site podem não funcionar corretamente.
| Nome | Função |
| partner | Salva o nome do partner (parceiro) para associar a loja criada a ele |
| user_info | Grava informações de um lead e persiste por todo o insti para mostrar/ocultar campos em formulário progressivo. São persistidos os seguintes dados pessoais: Nome, e-mail, cliente, cargo, url da loja e CNPJ. |
| migration_landing | Verifica se um lead se inscreveu em uma landing genérica migração |
| migration_landing_business | Verifica se um lead se inscreveu em uma landing do empresarial/migração |
| referrer | Usado para referenciar uma loja(ID) no insti /ref/[id_da_loja] |
| http_referrer | Traz a url referral |
| utm_tags | Usada para fazer tracking das urls acessadas dentro do insti |
| has_form | Usado em landing pages para definir de mostra formulário ou imagem no hero(mais utilizadas para landing de Ads) |
| lesson_views | Registra as aulas que uma pessoa viu em um curso do ecommerce |
| education | Registra se uma pessoa passou por algum conteúdo produzido pelo time de content |
| unlock | Usado para “travar” conteúdos caso a pessoa não seja registrada |
| slidein_slidein_at_bloghome_campaign_close | Registra se uma pessoa fechou o componente de slidein para não mostrar no futuro no blog |
| slidein_slidein_at_home_campaign_close | Registra se uma pessoa fechou o componente de slidein para não mostrar no futuro na home |
| cookie_acceptance | Registra se a pessoa clicou no botão “Entendi” para a mensagem de cookies do site |
Relatórios e análises
| Terceiros | Descrição | Política de privacidade |
| Intercom | Utilizamos a Intercom para gerenciar nosso relacionamento com nossos clientes. | https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy |
| Google tag manager | Utilizado para gerenciar scripts carregados nas páginas | https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/ |
| Google Analytics | Utilizamos as estatísticas do Google para nos ajudar a mensurar como os usuários interagem com nossos websites. | https://policies.google.com/privacy |
| New Relic | Utilizamos o New Relic para ajudar a medir como os usuários interagem com nossos sites. | https://newrelic.com/termsandconditions/privacy |
| WordPress | WordPress é o CMS que gerencia os nossos blogs | https://wordpress.org/about/privacy/ |
Lojas
Cookies necessários para o funcionamento das Lojas
| Nome | Função |
| admin_session | Usado em conexão com acesso ao administrador. |
| first_product_added_successfully | Usado em conexão ao carrinho de compras. |
| store_login_session | Usado em conexão com o login do cliente. |
| store_session_payload | Usado em conexão com a navegação por meio de uma loja. |
| session | Utilizado para segurança do Checkout. |
| statuspage | Cookie de “acompanhar último pedido” – Utilizado para exibir uma UI no storefront para que o usuário possa voltar para “Último pedido” (armazenado apenas que o pedido foi gerado |
| tn_track | Estatísticas NobrePortal. |
| tn_tracksession | EstatísticasNobrePortal. |
| tn_r4rdpa06719cfx1ldot9hccz1s9v0e43 | Estatísticas NobrePortal. |
Além disso, usamos pixels e tags dos seguintes terceiros, que podem colocar cookies:
Relatórios e análises
| Terceiros | Descrição | Política de privacidade |
| Utilizamos as estatísticas do Facebook para nos ajudar a mensurar como os usuários interagem com nossos websites. | https://www.facebook.com/policy.php | |
| Google Analytics | Utilizamos as estatísticas do Google para nos ajudar a mensurar como os usuários interagem com nossos websites. | https://policies.google.com/privacy |
| New Relic | Utilizamos o New Relic para ajudar a medir como os usuários interagem com nossos sites. | https://newrelic.com/termsandconditions/privacy |
Mídias sociais e conteúdo
| Terceiros | Descrição | Política de privacidade |
| Usamos o Facebook para permitir que os visitantes de nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de mídia social do Facebook. | https://www.facebook.com/policy.php | |
| Usamos o Pinterest para permitir que os visitantes de nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de mídia social do Pinterest. | https://policy.pinterest.com/en/cookies | |
| Usamos o Twitter para permitir que os visitantes de nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de mídia social do Twitter. | https://twitter.com/en/privacy |
Painel administrativo das lojas
| Nome | Função |
| standalone_page | Configurações do administrador. |
| previous_url | Configurações do administrador. |
Relatórios e análises
| Terceiros | Descrição | Política de privacidade |
| Intercom | Utilizamos a Intercom para gerenciar nosso relacionamento com nossos clientes. | https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy |
| Google Analytics | Utilizamos as estatísticas do Google para nos ajudar a mensurar como os usuários interagem com nossos websites. | https://policies.google.com/privacy |
| New Relic | Utilizamos o New Relic para ajudar a medir como os usuários interagem com nossos sites. | https://newrelic.com/termsandconditions/privacy |
Painel administrativo de Parceiros
| Nome | Função |
| partners_session | Usado em conexão com acesso ao administrador de parceiros. |
| partners_payload | Usado em conexão com a navegação no administrador de parceiros. |
Relatórios e análises
| Terceiros | Descrição | Política de privacidade |
| Intercom | Utilizamos a Intercom para gerenciar nosso relacionamento com nossos parceiros. | https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy |
| Google Analytics | Utilizamos as estatísticas do Google para nos ajudar a mensurar como os usuários interagem com nossos websites. | https://policies.google.com/privacy |
| New Relic | Utilizamos o New Relic para ajudar a medir como os usuários interagem com nossos sites. | https://newrelic.com/termsandconditions/privacy |
4. Gestão dos cookies e configurações do navegador
A seção de Ajuda dos navegadores indica o modo de recusar novos cookies, obter uma mensagem de notificação informando a recepção dos cookies ou como bloqueá-los.
Para simplificar sua navegação, veja abaixo os links que direcionam à seção de Ajuda dos navegadores mais utilizados:
- Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/excluir-e-gerenciar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
- Safari™: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
- Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform%3DDesktop
- Firefox™: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/protecao-contra-monitorizacao-melhorada-no-firefox-para-pc
- Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies.
5. Com quem falar em caso de dúvidas?
Caso tenha alguma pergunta acerca desta Política de Cookies, você pode encontrar as informações de contato em nossa Política de Privacidade.