Como você já deve ter ouvido bastante por aí, uma empresa sem um site dificilmente cresce de forma significativa hoje em dia. Considerando que uma parcela cada vez maior do público busca por produtos e serviços prioritariamente pela internet, estar presente nesse espaço é um dos melhores caminhos para alcançá-la.
É verdade que, por um bom tempo, esse tipo de recursos esteve restrito a empresas com equipes dedicadas à criação de sites, exigindo expertise em programação, banco de dados e afins.
Todos esses profissionais ainda são úteis, mas mesmo os pequenos empreendedores podem obter bons resultados desenvolvendo os próprios sites, caso tenham disposição e realizem alguma pesquisa prévia.
Quais são os benefícios?
O desenvolvimento de sites para sua empresa é tanto uma vantagem competitiva quanto uma necessidade criada pelas novas dinâmicas de mercado. Para esclarecer isso, separamos aqui alguns dos principais benefícios que esse investimento proporciona para o negócio.
Melhora sua visibilidade
O primeiro benefício para pequenas empresas que têm um site é ser mais fácil de encontrar e se destacar. Essa que é uma das grandes dificuldades para muitos pequenos negócios atualmente.
A lógica é a mesma de ter uma loja física com uma fachada grande e iluminada. Quando uma pessoa está procurando algum produto que você oferece e nota seu letreiro, ou se lembra de já tê-lo visto antes, ela tem bem mais chances de ir até você.
Para isso, você precisa que sua página e sua marca como um todo tenham também um design chamativo, único e bem alinhado com sua identidade. Desenvolvimento de logo e uso de recursos como o Google Fonts são muito úteis para alcançar esses objetivos.
Facilita a captação e conversão de clientes
Além de ser um meio de contato eficiente, o site também é uma das melhores ferramentas para ampliar a captação e conversão de leads em clientes. Isso independentemente do tamanho da empresa.
Como já mencionamos, boa parte do público consumidor usa a internet como principal fonte de informação, incluindo a tarefa de pesquisar por provedores de serviços e afins. Sendo assim, encontrar sua empresa pela internet é muito mais conveniente para o público do que métodos mais tradicionais de comunicação.
Além disso, há muitas técnicas de marketing digital que só podem ser bem executadas com o auxílio de um site empresarial e são elas que promovem a melhor captação de leads.
Aumenta seu destaque em relação à concorrência
Uma das funções do desenvolvimento de sites é criar um espaço da sua empresa que pode ser facilmente referenciado. Na prática, ele pode ser uma versão ainda mais eficaz de um cartão de visita.
Devido ao seu amplo alcance de público, os canais digitais podem ser usados de forma mais eficiente para manter sua presença na vida dos seus leads. Dessa forma, é possível deixar sua marca mais aparente e maximizar as chances de que eles escolham sua empresa em relação aos concorrentes.
Cria canais de venda
Cada público possui uma preferência diferente na hora de fazer suas compras. Alguns ainda escolhem os pontos de venda físicos, devido à sua maior praticidade, ou o contato por telefone. Mas outros já estão acostumados a fazer compras e solicitar serviços por meio da internet.
A questão aqui não é favorecer um ou outro, mas reconhecer quais tipos de público mais buscam seu negócio e oferecer opções para atender a cada um deles. Ter uma loja online, utilizando plugins como o WooCommerce, por exemplo, dá mais uma porta de entrada para novos clientes, criando oportunidades de venda e melhorando seu desempenho ao longo do tempo.
Mantém contato com o público e o fideliza
Outro aspecto importante de qualquer trabalho de divulgação é garantir que ele terá continuidade. Afinal, manter um público engajado e fidelizado é tão importante quanto captar novos clientes para sua empresa. Afinal, estes são mais fáceis de atender, já sabem o que buscam e costumam ter um ticket médio mais elevado.
Além disso, esse tipo de cliente contribui com a divulgação orgânica da empresa. Uma pessoa que está bem engajada com sua marca, conhece suas principais qualidades e pode comprovar seus benefícios é muito mais confiável para um novo lead, aumentando suas chances de fechar uma compra rapidamente.
Potencializa o trabalho de marketing digital
Por fim, mas não menos importante, ter um site é indispensável para muitas estratégias de marketing digital, especialmente aquelas que envolvem o uso de redes sociais. Em muitos casos, você precisa de uma página para redirecionar seus leads, seja ela de informações ou diretamente para uma loja virtual.
A menos que você tenha um negócio específico em que isso não é uma grande necessidade, precisa desenvolver um site o quanto antes.
Tenha informações sobre seus clientes
No desenvolvimento de sites para pequenas empresas, é fundamental entender quem é a persona do negócio. Ou seja, você precisa se atualizar constantemente sobre dados a respeito do seu público-alvo que vão além de dados demográficos.
Isso porque o usuário espera uma experiência de qualidade. A pessoa deseja entrar no site, encontrar o que busca e não pensar no que precisa fazer: será que isso é um botão? Qual parte do site preciso acessar para comprar online?
Algumas ferramentas como o Google Analytics são essenciais para entender o comportamento do seu público. Afinal, ele apresenta dados relevantes sobre este comportamento da sua audiência dentro das suas páginas.
Com as atualizações constantes da ferramenta, como é o caso do GA4, o Google Analytics oferece dados e relatórios avançados, cuidando ainda da privacidade de dados.
Uma vez que você tem acesso a informações relevantes a respeito do público, é hora de encontrar soluções que aumentem a usabilidade das páginas.